Términos y condiciones

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Estos Términos y condiciones ("Términos") regulan el uso de RedesIA, un servicio operado por HumanSoftCR S.A., sociedad constituida en Costa Rica, que opera bajo la marca Crecimiento con IA ("RedesIA", "nosotros"), accesible desde redes-ia.com y app.redes-ia.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses RedesIA.

1. Qué es RedesIA

RedesIA es una herramienta para que negocios y emprendimientos gestionen la presencia de sus marcas en redes sociales: perfil de marca, un calendario de publicaciones con recordatorios, y prompts de contenido (texto, imagen y video) generados con inteligencia artificial y actualizados mensualmente. RedesIA no publica contenido en tus redes sociales de forma automática — genera el material y las indicaciones para que tú (o tu equipo) lo usen con las herramientas de generación que elijan y lo publiquen donde corresponda.

2. Cuentas

Para usar RedesIA necesitas crear una cuenta con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para crear una cuenta.

Cada cuenta puede administrar una o más marcas, según el plan contratado. Eres responsable de que la información que cargues sobre tu marca (nombre, tono, logo, imágenes de referencia) sea tuya o que tengas derecho a usarla.

3. Planes, precios y facturación

RedesIA ofrece un plan gratuito con funcionalidad limitada y una prueba gratuita de 7 días de un plan pago para cuentas nuevas elegibles. Los planes pagos se facturan de forma recurrente (mensual, salvo que se indique lo contrario) a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. Los precios se muestran y cobran en dólares estadounidenses (USD), independientemente del país desde el que accedas.

Puedes cambiar de plan (subir o bajar de categoría) o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de tu cuenta. Una baja de categoría o una cancelación aplican al final del período de facturación vigente: mantienes acceso completo hasta esa fecha y después el plan cambia. No ofrecemos reembolsos por períodos ya facturados o parcialmente usados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Podemos cambiar los precios de los planes hacia adelante. Si un cambio de precio afecta tu plan actual, te avisaremos con anticipación razonable antes de que se aplique a tu próxima renovación.

4. Contenido generado con IA

Los prompts, textos, ideas y guiones que RedesIA genera son producidos con modelos de inteligencia artificial a partir de la información que cargas sobre tu marca. Este contenido es un punto de partida, no un producto terminado: revísalo antes de usarlo o publicarlo. RedesIA no garantiza que el contenido generado sea preciso, esté libre de errores, o cumpla con las políticas de cada red social o herramienta de generación de imagen/video de terceros — esa verificación es tu responsabilidad.

Eres responsable de asegurarte de que el contenido que finalmente publiques (generado con ayuda de RedesIA o no) cumpla con la ley aplicable, los derechos de terceros, y los términos de las plataformas donde lo publiques.

5. Propiedad del contenido

Los activos que subes a RedesIA (logo, imágenes de referencia, información de marca) siguen siendo tuyos. El contenido que RedesIA genera para tu marca (prompts, textos, guiones) es tuyo para usar como quieras una vez generado. No reclamamos propiedad sobre ninguno de los dos. A cambio, nos das permiso para almacenar y procesar esos activos e información con el único fin de prestarte el servicio.

6. Uso aceptable

No puedes usar RedesIA para:

• Generar o publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros (incluida propiedad intelectual).
• Intentar acceder a cuentas, marcas o datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento del servicio (ingeniería inversa, sobrecarga deliberada, elusión de límites de uso).
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales y los de tu marca se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener RedesIA disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, actualizar o descontinuar funciones del servicio, avisando con anticipación razonable cuando el cambio afecte materialmente tu uso.

9. Cancelación y eliminación de cuenta

Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta por completo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tus marcas, calendario, prompts generados y activos asociados — esta acción no se puede deshacer. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, RedesIA se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, incluida la publicación de contenido generado con IA sin la revisión adecuada de tu parte. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio no supera el monto que pagaste a RedesIA en los 12 meses anteriores al reclamo.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si un cambio es significativo, te lo notificaremos por email o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia. El uso continuado de RedesIA después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos desde la página de soporte, o conoce más sobre HumanSoftCR S.A. en crecimientoconia.com.