Cómo eliminar tus datos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026 · Read this page in English

Puedes eliminar tu cuenta de RedesIA y todos tus datos tú mismo, en cualquier momento, sin pedírnoslo. Es inmediato y no se puede deshacer.

Eliminar tu cuenta y todos tus datos

1. Entra en app.redes-ia.com con tu correo y tu contraseña, o con Google si así creaste la cuenta.
2. Abre el menú Mi cuenta (arriba a la derecha) y elige Cuenta y apariencia.
3. Baja hasta la sección Eliminar cuenta y pulsa Eliminar mi cuenta.
4. Confirma. Te pediremos tu contraseña si tu cuenta tiene una, y tendrás que confirmar dos veces, porque no hay vuelta atrás.

Al confirmar borramos de forma permanente e irreversible: tu cuenta, todas tus marcas, tu calendario de publicaciones, los prompts generados, las imágenes y demás material que hayas subido o generado, y todo lo que importamos de tus cuentas de Facebook e Instagram (nombre, descripción, logo, colores y publicaciones recientes). Si tienes una suscripción activa, se cancela en el mismo paso.

Lo único que conservamos después es lo que estemos legalmente obligados a conservar — en la práctica, registros de facturación exigidos por normativa fiscal.

Eliminar un negocio y conservar tu cuenta

Si tienes varios negocios, o quieres empezar de cero con uno, puedes borrar solo ese:

1. Entra en app.redes-ia.com y abre el negocio.
2. Ve a la pestaña Mi negocio y baja hasta Eliminar este negocio.
3. Escribe su nombre para confirmar y pulsa Eliminar para siempre.

Se borran de forma permanente su calendario, sus publicaciones, los prompts, el logo, las imágenes subidas o generadas y lo que importamos de Facebook e Instagram para ese negocio. Tu cuenta, tu suscripción y tus créditos siguen como están.

Eliminar solo los datos de Facebook e Instagram

Si quieres conservar tu cuenta de RedesIA y borrar únicamente lo que trajimos de Meta:

1. Entra en app.redes-ia.com y abre tu marca.
2. Ve a la pestaña Mi negocio y borra el contenido de los campos que se rellenaron con lo importado (descripción del negocio, mensajes clave).
3. Ve a Recursos de marca y elimina el logo y las imágenes que vinieron de tus publicaciones.

Además puedes retirarnos el permiso cuando quieras desde Configuración de Facebook → Apps y sitios web.

No guardamos tu token de acceso

El token que Facebook nos entrega al conectar se usa una sola vez, durante esa misma conexión, para leer tu página y tu cuenta de Instagram — y se descarta al terminar. No queda en nuestra base de datos, y RedesIA no vuelve a consultar Meta después. Para importar contenido nuevo tienes que volver a conectar de forma explícita.

¿No puedes entrar a tu cuenta?

Si perdiste el acceso y no puedes eliminarla tú mismo, escríbenos desde la página de contacto con el correo de la cuenta. Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Esta página describe el procedimiento de eliminación. El detalle completo de qué datos tratamos y por qué está en nuestra política de privacidad.